Politique de Confidentialité

Données collectées automatiquement

orelivansolutions collecte automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle financier. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite et les interactions avec nos services. Nous recueillons également des données sur votre appareil, notamment le système d'exploitation et les paramètres de langue.

Les cookies et technologies similaires nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.

Données fournies volontairement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous fournissez des informations personnelles telles que :

• Nom, prénom et informations de contact
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations financières nécessaires au service
• Préférences et paramètres de compte
• Communications et correspondances avec notre support

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de contrôle financier. Cela inclut la création et la gestion de votre compte, l'analyse de vos données financières, la génération de rapports personnalisés et la communication de mises à jour importantes concernant votre compte.

Nous utilisons également vos données pour prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales. Les analyses statistiques anonymisées nous aident à comprendre les tendances d'utilisation et à développer de nouvelles fonctionnalités.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD :

• Exécution du contrat pour les services financiers
• Consentement explicite pour les communications marketing
• Obligation légale pour la conformité réglementaire
• Intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration des services

Partenaires de confiance

orelivansolutions ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement dans le cadre de la prestation de nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires de services cloud sécurisés, nos partenaires bancaires pour la synchronisation des comptes et nos sous-traitants techniques.

Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées et ne peuvent les conserver au-delà de la durée nécessaire.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Droits fondamentaux

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification si elles sont inexactes, ou leur suppression dans certaines circonstances.

Vous avez également le droit de limiter le traitement de vos données, de vous opposer à certains traitements, et de demander la portabilité de vos données vers un autre service. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant directement via les coordonnées fournies ci-dessous.

Procédures d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse email privacy@orelivansolutions.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Votre demande doit inclure une copie de votre pièce d'identité et préciser clairement le droit que vous souhaitez exercer.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Mesures de sécurité technique

orelivansolutions met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement AES-256 pour les données sensibles et des protocoles SSL/TLS pour toutes les communications.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec contrôle d'accès biométrique, surveillance 24h/24 et systèmes de sauvegarde redondants. Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et des audits de sécurité par des experts indépendants.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données et les bonnes pratiques de sécurité.

Nous avons mis en place des procédures de notification des violations de données conformes au RGPD. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à vous informer si l'incident présente un risque élevé pour vos droits et libertés.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec orelivansolutions, plus une période de trois ans pour respecter nos obligations légales.

Les données financières sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données de marketing sont conservées pendant trois ans après votre dernière interaction avec nos communications, sauf si vous vous désabonnez plus tôt.

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez une notification par email 30 jours avant la suppression définitive de vos données, vous laissant la possibilité de réactiver votre compte si vous le souhaitez.

En cas de suppression manuelle à votre demande, nous procédons à l'effacement de toutes vos données dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver pour des raisons comptables ou réglementaires.

Évolution de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données, l'évolution de la réglementation ou l'amélioration de nos services. Nous vous notifierons toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Historique des versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique de confidentialité. Si vous souhaitez consulter une version antérieure ou comprendre les changements apportés, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.